よくある質問

【Q1】自宅のエリアは来てもらえますか?

  • (1)出張費ゼロエリア
  • 東京都
  • 府中市、調布市、三鷹市、稲城市、多摩市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、立川市、日野市、武蔵野市、狛江市、昭島市、西東京市、東久留米市、清瀬市、東村山市、東大和市、武蔵村山市
  • 神奈川県
  • 川崎市(西部)
  • (2)出張費 2,000円~5,000円エリア
  • 東京都
  • 杉並区、世田谷区、渋谷区、中野区、新宿区、練馬区、豊島区、目黒区、板橋区、北区、文京区、千代田区、中央区、港区、品川区、大田区、瑞穂町、福生市、羽村市、八王子市、町田市、青梅市、日の出町、あきる野市
  • 神奈川県
  • 崎市、横浜市(北部)、大和市、座間市、相模原市(東部)、愛川町、厚木市
  • 埼玉県
  • 所沢市、入間市、狭山市、三芳町、ふじみ野市、富士見市、新座市、朝霧市、和光市、戸田市、志木市

※お住まいの住所がエリア内かご不明の場合にはお問い合わせください。

※上記のエリア外でも対応できることもございます。お問い合わせください。

【Q2】どういったスタッフが来ますか?

お伺いするスタッフは全て当社の社員です。高所の作業や、力がいる作業も多い為、基本的には男性スタッフがお伺いすることになります。二度目以降のご依頼の場合に、ご希望のスタッフがいればお知らせください。

【Q3】作業日の予約はどれくらい前にしたらいいですか?

2週間くらい前に予約いただきますと、お客様のご希望に比較的合わせやすくなります。予約状況によっては、翌日の作業も可能です。年末年始や3・4月の引っ越しシーズンなどは、予約が混み合いますので、お早めにご予約ください。

お問い合わせいただいた当日の作業はいたしかねます。お見積もりは、当日お伺いすることができる場合もございます。

【Q4】日曜日や夜間の作業はお願いできますか?

基本的には月曜日から土曜日の9時~18時の間での作業となります。早めにご相談いただければ、日曜日や夜間も対応できることがございますので、お問い合わせください。

【Q5】作業日までに準備するものや、何かしておくことはありますか?

電気・水道をお借りします。使用できる状態にしておいてください。また、エアコンクリーニングの場合には、エアコンの下にある電気製品や大きいものは移動しておいていただけるとスムーズです

【Q6】作業当日にクリーニング内容の追加はできますか?

承っております。しかし、追加される内容、当日のスケジュールによっては、後日再度お伺いすることになります。

【Q7】作業日の変更やキャンセルを希望する場合、いつまでに連絡したらいいですか?

作業日の変更でしたら、なるべく分かり次第ご連絡いただければと思います。前日(前日が土・日・祝日の場合はその前の平日)の18時までに必ずご連絡ください。当日のキャンセルということになりますと、キャンセル料100%とさせていただきます。

【Q8】カビは全て落ちますか?

基本的には落とすことができますが、コーキングや目地などに染み込んだカビは落とすことができません。お見積もりの際に、対応範囲をご相談させていただえればと思います。

【Q9】作業中に外出してもいいですか?

もちろん、問題ございません。ただ、貴重品の管理だけは、お客様の方でお願いいたします。

パンフレット希望・お見積もり依頼など、お気軽にご相談ください。
※お電話でのお問い合わせは「042-333-0087」まで。

※パンフレットは2営業日以内にメールにてお送りいたします。

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